Verantwortungsvolles Spielen bei Maximal Wins Casino

Wir bei Maximal Wins legen grossen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Spieler*innenschutz und kontrolliertes Spielverhalten stehen für uns im Vordergrund. Ziel ist, dass Sie Ihre Spielzeit bewusst gestalten und Risiken früh erkennen können. Wir stellen einfache Werkzeuge und Informationen bereit, damit Sie jederzeit die Kontrolle behalten.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach dem Prinzip Prävention, Transparenz und Unterstützung. Prävention heisst, dass wir Alters‑ und Identitätsprüfungen durchführen und auffälliges Spielverhalten überwachen. Transparenz bedeutet klare Informationen zu Limits und Spielverlauf. Unterstützung bieten wir durch leicht erreichbare Kontaktkanäle und schnelle Hilfsangebote, wenn Sie eine Pause oder dauerhafte Sperre wünschen.

Aktivitäts‑Kontrolltools

In Ihrem Konto finden Sie mehrere Einstellungen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern können. Dazu gehören Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen sowie Verlustlimits. Zusätzlich gibt es Reality‑Checks und Sitzungs‑Timer, die Ihre Spielzeit anzeigen und Pausen vorschlagen.

Einzahlungen und Verlustlimits

Einzahlungsgrenzen helfen, Ausgaben zu begrenzen. Sie können Limits jederzeit senken; Erhöhungen sind aus Spielerschutzgründen mit einer Wartezeit verbunden. Verlustlimits begrenzen den maximalen Nettoverlust innerhalb eines definierten Zeitraums und bieten so zusätzliche Kontrolle.

Zeitlimits und Spielpausen

Für kurzfristige Auszeiten stehen Spielpausen (Time‑Outs) zur Verfügung - etwa 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage. Diese Funktion ist schnell aktivierbar und eignet sich, wenn Sie eine temporäre Unterbrechung wünschen.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, können Sie einen Selbstausschluss einrichten. Dieser dauert mindestens 6 Monate und kann auf Wunsch verlängert werden. Während des Selbstausschlusses ist der Kontozugang gesperrt, Einzahlungen sind nicht möglich und Sie erhalten keine Werbemails mehr.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Häufige Warnsignale sind: Verlustkontrolle, wiederholtes Überschreiten gesetzter Limits, Vernachlässigung sozialer oder beruflicher Pflichten und ständiges Gedankenkarussell rund ums Spiel. Erkennen Sie solche Muster, empfehlen wir, sofort eines der Werkzeuge zu nutzen oder Kontakt aufzunehmen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie feste Limits vor dem Spiel, planen Sie Pausen, vermeiden Sie Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress und überprüfen Sie regelmässig Ihre Kontoauszüge. Nutzen Sie Sitzungs‑Timer und Reality‑Checks, um Spielzeit und Ausgaben bewusst zu steuern.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Bedarf suchen Sie professionelle Unterstützung: regionale Suchtberatungsstellen, psychologische Beratungsdienste, Schuldenberatung oder Telefonseelsorge. Auch internationale Angebote wie BeGambleAware bieten Informationen und Hilfsangebote. Für administrative Schritte, zum Beispiel Selbstausschluss, können Sie unseren Support über Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected] kontaktieren.