AGB

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und Maximal Wins für die Nutzung unserer Online-Casino- und Wettdienste in Österreich. Sie beschreiben Pflichten, Rechte und operative Abläufe rund um Kontoeröffnung, Zahlungen, Aktionen und den Umgang mit Streitfällen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie unsere Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Account-Verantwortung

Jede Person darf nur ein aktives Konto bei Maximal Wins führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, falls ein Missbrauch vermutet wird. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, zu beschränken oder zu schließen bei Verdacht auf Betrug, Bonusmissbrauch oder sonstige Verstöße gegen diese Bedingungen.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Nutzung unserer Dienste setzt voraus, dass Sie volljährig sind (mindestens 18 Jahre) und in einer Gerichtsbarkeit wohnen, in der Online-Glücksspiel zulässig ist. Wir führen Kontoverifizierung (KYC) durch, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Zur Verifizierung können Ausweisdokumente und Adressnachweise verlangt werden.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Sie dürfen unsere Plattform nur zu legalen Zwecken nutzen. Es ist untersagt, automatisierte Tools, betrügerische Strategien oder Drittkonten einzusetzen. Störungen des Betriebs, Manipulation oder das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen führen zur Sperre des Kontos und zum Einbehalt von Gewinnen, soweit dies zur Aufklärung erforderlich ist.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen speziellen Bonusbedingungen, die für jede Aktion gesondert aufgeführt sind. Umsatzbedingungen, Spielausschlüsse, maximale Einsatzhöhen bei aktiven Boni und Fristen sind in den Aktionsbedingungen angegeben. Bonusmissbrauch kann zum Verlust von Bonusguthaben und Gewinnen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen

Einzahlungen können mit den auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Mindesteinzahlungen und akzeptierte Methoden sind im Kassenbereich angegeben. Gebühren seitens Zahlungsanbietern sind möglich. Sie müssen beim Einzahlen korrekte Zahlungsdaten verwenden.

Auszahlungen

Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung und interner Prüfung bearbeitet. Wir führen Auszahlungsprüfungen durch, um Geldwäsche, Betrug und Verstöße gegen Bonusbedingungen zu verhindern. Auszahlungslimits und -intervalle können gelten; detaillierte Informationen finden Sie im Kassenbereich. Verzögerungen können bei fehlenden Nachweisen oder technischen Prüfungen auftreten.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Support. Wir prüfen jeden Fall und informieren über das Ergebnis. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, bieten wir ein internes Beschwerdeverfahren an. Weitergehende rechtliche Schritte richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Form auf der Website bekanntgeben oder per E-Mail ankündigen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.

Für verantwortungsvolle Nutzung stehen Tools wie Einzahlungslimits, Time-outs, Selbstsperren und Reality Checks zur Verfügung. Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundendienst über den Support-Kanal im Konto.